ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
k689i เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, วิธีการชำระเงินที่ใช้ | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, รูปแบบพฤติกรรม | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ, บันทึกการร้องเรียน | เมื่อมีการติดต่อ |
นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงแล้ว k689i ยังอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านให้ดียิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
k689i ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักการ "ใช้เท่าที่จำเป็น" โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้
- การให้บริการและดำเนินบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม k689i
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมาย ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงมาตรการ AML (ป้องกันการฟอกเงิน) และกฎระเบียบของใบอนุญาต Curacao
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงฟีเจอร์ และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- การดูแลการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามและระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การซัพพอร์ตลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการติดต่อของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
k689i ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: k689i อาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับ k689i
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: k689i จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงและฐานข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ โดย k689i จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
k689i ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนบุคคลอื่น ๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
ความปลอดภัยของข้อมูล
k689i ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ k689i ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับชั้นจัดเก็บข้อมูล ไม่สามารถอ่านได้แม้แต่โดยบุคลากรภายในที่ไม่มีสิทธิ์
- การตรวจสอบสองชั้น (2FA): k689i สนับสนุนการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
- การตรวจสอบระบบ: k689i ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การเข้าถึงภายใน: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวเท่านั้น
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
k689i เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่ใช้เก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
- บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากการสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ระยะเวลาของเซสชันไปจนถึง 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา k689i จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ดังนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ k689i เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาท
เพื่อใช้สิทธ ิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน k689i ได้ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ k689i จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
k689i ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน k689i จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึง
- การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าและผู้ให้บริการในต่างประเทศ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น เว้นแต่จะมีมาตรการป้องกันอื่นรองรับ
ข้อมูลผู้เยาว์
k689i ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ k689i โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
k689i ใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัวตามขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
k689i ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ k689i จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลังจากเข้าสู่ระบบ
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ k689i ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่กล่าวถึงในเอกสารนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ k689i ได้ดังนี้
อีเมลติดต่อ DPO
[email protected]
ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "Data Privacy Request"
ตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง
แชทสดภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ไม่มีวันหยุด
k689i มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของท่าน